Questions fréquentes
Commande & expéditions
La livraison prend entre 5 à 8 jours ouvrés. Nos colis sont expédiés dans un emballage neutre et discret.
Oui, tous nos colis sont envoyés dans un emballage neutre, sans logo ni mention du contenu.
Un lien de suivi est envoyé par email dès que votre commande est expédiée.
Oui, nous livrons dans toute l’Europe. Des frais de douanes peuvent s’appliquer hors UE.
Retours & échanges
Oui, vous disposez de 15 jours pour nous retourner votre produit à condition qu’il ne soit ni ouvert, ni utilisé.
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement via le formulaire ou à support@lavaginette.com.
Envoyez-nous une photo du produit endommagé et nous vous proposerons un échange ou un remboursement.
Écrivez-nous à support@lavaginette.com ou via le formulaire de contact sur le site.